FITUR-FITUR APLIKASI ELEKTRONIK MOBILE BANKING UNTUK KEPERLUAN PENGUNAAN AKTIVASI PERBANKAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK

Diah Nur Afifah, Indri Damayanti, Ayu Fitri Rosianie

Abstract


PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk is one of the largest state-owned banks that has proven to survive in banking in Indonesia since 1946. Mobile banking services offered by Bank BNI are currently limited to banking activities such as balance information, transfers, payments, etc. In the customer aspect, should be noted that m-banking services must be fast, easy to use, accurate, low cost, and guarantee confidentiality and support transaction services between other banks. The purpose of this study is to obtain an overview related to the savings products owned by Bank BNI Tbk and the features owned by Bank BNI mobile banking to facilitate services to Bank BNI customers. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach using secondary data collected through literature studies. The results showed that the Bank BNI mobile banking application provides seven features to provide fifty-six types of services and twelve savings products for Bank BNI customers.

PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk merupakan salah satu bank BUMN terbesar yang telah membuktikan tetap dapat bertahan dalam perbankan di Indonesia sejak tahun 1946. Layanan mobile banking yang ditawarkan Bank BNI saat ini sebatas keperluan penggunaan aktivitas perbankan seperti informasi saldo, transfer, pembayaran dan lain-lain. Dalam aspek nasabah, perlu diperhatikan bahwa layanan m-banking haruslah cepat, mudah digunakan dan dapat diterima, akurat, biaya yang murah dan menjamin kerahasiaan serta mendukung terhadap layanan transaksi antar bank lain. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mendapatkan gambaran terkait dengan produk-produk tabungan yang dimiliki Bank BNI Tbk dan fitur-fitur yang dimiliki oleh mobile banking Bank BNI untuk memudahkan layanan terhadap nasabah Bank BNI. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif menggunakan data sekunder yang dikumpulkan melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian mendapatkan bahwa aplikasi mobile banking Bank BNI menyediakan tujuh fitur untuk memberikan lima puluh enam jenis layanan serta menyediakan dua belas produk tabungan bagi nasabah Bank BNI.


Full Text:

PDF

References


Agustina, E. (2020). Analisis Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Dengan Menggunakan Metode RGEC Pada Bank Umum Syariah Yang Terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan Tahun 2014-2018. Jurnal Pendidikan Dan Ekonomi, 9(3), 254–261.

Mustafa, H., Syarifuddin, A., & Tui, H. S. (2020). Analisis Penerimaan Dan Pengeluaran Kas Terhadap Saldo Giro Pada Bank Indonesia Kantor Wilayah Makassar. Master of Management Journal, 1(2), 248–256.

Negara, N. P. S., Udiana, I. M., & Pujawan, I. M. (2013). Perlindungan Nasabah Perbankan Melalui Otoritas Jasa Keuangan. Kertha Semaya : Journal Ilmu Hukum, 1(11), 1–15.

Pangau, J. M. (2015). Peran Bank Indonesia Terhadap Pelaksanaan Kliring Antar Bank. Lex Privatum, 3(1), 28–37.

Pramesti, N. N. D., & Rudy, D. G. (2013). Kebijakan Penyelamatan Bank Gagal Sistemik Melalui Mekanisme Bail-Out dan Bail-In. Kertha Semaya: Jurnal Ilmu Hukum, 1(10), 1–13.

Suabawa, I. P., & Wirawati, N. G. P. (2013). Analisis Tingkat Kesehatan Bank Menggunakan Rasio Camels. E-Jurnal Akuntansi, 2(2), 345–367.

Wafa, M. A. (2017). Hukum Perbankan Dalam Sistem Operasional Bank Konvensional Dan Bank Syariah. Kordinat: Jurnal Komunikasi Antar Perguruan Tinggi Agama Islam, 16(2), 257–270. https://doi.org/10.15408/kordinat.v16i2.6441

Wahyudi, A. (2016). Tingkat Kesehatan Bank Dan Faktor Penentunya (Studi Pada PT. Bank Muamalat Indonesia Periode 2007-2014). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB UB, 4(2), 1–16.

Yateno, Y. (2020). Intellectual Capital Impact Pada Financial Performance Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Fidusia : Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 2(2), 69–87. https://doi.org/10.24127/jf.v2i2.455




DOI: https://doi.org/10.56486/kompleksitas.vol12no2.417

Article Metrics

Abstract view : 49 times
PDF - 24 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

TERINDEKS OLEH :