PERAN MEDIA SOSIAL, GAYA HIDUP DIGITAL, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PRODUK DIGITAL

Arini Krisnawati, Nur Hasanah, Suci Afridani, Rahmadani Hidayat

Abstract


Rapid technological developments have made social media the primary means for Generation Z to seek information, interact, and conduct digital transactions. This study aims to analyze the roles of social media, the digital lifestyle, and consumer trust in digital product purchasing behavior among Generation Z. The research method is a qualitative descriptive approach, with a literature review. The results show that social media plays a significant role in purchasing behavior through advertising exposure, user reviews, and influencer recommendations. Digital lifestyle also plays a positive role, reflecting Generation Z's practical, technology-based consumption patterns. In addition, consumer trust is a key factor in determining digital product purchasing decisions. Simultaneously, these three variables have a significant role in digital product purchasing behavior among Generation Z.

Perkembangan teknologi yang pesat menjadikan media sosial sebagai sarana utama bagi generasi Z dalam mencari informasi, berinteraksi, dan melakukan transaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial, gaya hidup digital, dan kepercayaan konsumen terhadap perilaku pembelian produk digital pada generasi Z. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial sangat berperan terhadap perilaku pembelian melalui paparan iklan, ulasan pengguna, dan rekomendasi influencer. Gaya hidup digital juga memberikan peran positif yang mencerminkan pola konsumsi generasi Z yang praktis dan berbasis teknologi. Selain itu, kepercayaan konsumen menjadi faktor kunci dalam menentukan keputusan pembelian produk digital. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki peran yang signifikan terhadap perilaku pembelian produk digital oleh generasi Z.


Full Text:

PDF

References


Fadillah, S., Setiawan, R. A., & Syaifuddin. (2025). Pengaruh Gaya Hidup dan Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumtif pada Generasi Z. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 10(4), 2378–2399. https://doi.org/10.30651/jms.v10i4.27571

Hafan, A. A. (2023). Analisis Fenomena Flexing di Sosial Media pada Generasi Z dalam Perspektif Konsumsi Islam (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Islam Indonesia). Program Studi Ekonomi Islam Jurusan Studi Islam Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

Hardianti, S., & Murtadlo, K. (2025). Pengaruh Literasi Digital dan User Interface Terhadap Keputusan Pembelian dengan Perceive Ease of Use Sebagai Variabel Intervening pada Pengguna Acces By KAI Generasi Milenial dan Z di Kabupaten Pasuruan. MES Management Journal, 4(2), 606–618. https://doi.org/10.56709/mesman.v3i4.507

Huang, T. (2023). Analysis of Consumer Behavior of Generation Z from Prospects for Non-Fungible Token Clothing Consumption. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 47, 102–108. https://doi.org/10.54254/2754-1169/47/20230363

Isnawati, S. I., & Purwanto, A. (2022). Analisis Perilaku Membeli Generasi Z Terhadap Peluang Bisnis Ritel. JIBAKU : Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 11–21. https://doi.org/10.35473/jibaku.v2i2.1788

Malini, H. (2021). Gaya Konsumsi dan Perilaku Konsumen Generasi Z di Warung Kopi. Seminar Akuntansi, Perpajakan, Ekonomi, Dan Studi Pembangunan (SATIESP).

Mason, M. C., Zamparo, G., Marini, A., & Ameen, N. (2022). Glued to your phone? Generation Z’s smartphone addiction and online compulsive buying. Computers in Human Behavior, 136, 107404. https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107404

Ningsih, H. R., & Cahya, S. B. (2022). Pengaruh Sales Promotion dan Online Customer Experiences Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Studi Pada Mahasiswa Aktif FEB UNESA). JPTN : Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 10(2), 1689–1700. https://doi.org/10.26740/jptn.v10n2.p1689-1700

Pospos, A. F. F., Fiteri, M., & Hamid, A. (2023). Perilaku Konsumtif Mahasiswa Dalam Belanja Online Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam. JUBIMA : Jurnal Bintang Manajemen, 1(1), 347–356. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i1.1280

Regina, T. (2024). Dampak Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z. Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi Dan Bisnis, 13(1), 50–57. https://doi.org/10.56486/kompleksitas.vol13no1.501

Sahay, A., Kumar, A., Bhattacharyya, S. S., & Sahay, A. (2025). Generation Z and Millennial customer expectation from technology breadth and depth in firm offerings during customer journey: scale development study. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 1–31. https://doi.org/10.1108/APJML-08-2024-1099

Salma, S. N., & Permatasari, D. (2025). Investigating E-Wallet Adoption Among Gen Z Students: Determinants of Behavioral Intention and Actual Use. JED : Journal of Enterprise and Development, 7(1), 192–205. https://doi.org/10.20414/jed.v7i1.13106

Seruni, N. N. A., Suryaniadi, S. M., & Dewi, N. I. K. (2024). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Minat Pembelian Produk Kecantikan Brand Azarine Pada Generasi Z : Studi Kasus Kabupaten Badung. MEA : Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 8(3), 885–900. https://doi.org/10.31955/mea.v8i3.4534

Tiurmaida, Y. A., & Suhardi. (2025). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Shopee di Kota Batam. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 5(3), 1656–1667. https://doi.org/10.37481/jmeb.v5i3.1604

Trissentianto, A. C., & Mujito. (2025). Pemasaran Digital Berkelanjutan Membangun Brand Yang Ramah Lingkungan. Economicus : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 15(2), 57–68. https://doi.org/10.47860/economicus.v15i2.6

Turmudi, I., & Agustini, P. M. (2025). Perilaku Konsumen dalam Mengonsumsi Makanan Viral: Studi Kasus Tren Kuliner Mie Gacoan di Kalangan Gen Z di Media Sosial. J-Ceki: Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(4), 2239–2254. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i4.9359

Utamanyu, R. A., & Darmastuti, R. (2022). Budaya Belanja Online Generasi Z dan Generasi Milenial di Jawa Tengah (Studi Kasus Produk Kecantikan di Online Shop Beauty by ASAME). Scriptura : Jurnal Ilmiah Komunikasi, 12(1), 58–71. https://doi.org/10.9744/scriptura.12.1.58-71

Zhulal, M., Marits, S. A., & Herman, S. (2024). Generation Z Purchasing Behavior Profile in the Digital Economy: Normative Analysis in Online Markets. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3), 1355–1362. https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/2330




DOI: https://doi.org/10.56486/kompleksitas.vol15no1.1103

Article Metrics

Abstract view : 44 times
PDF - 9 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

TERINDEKS OLEH :